保障房中心组织开展志愿服务活动                                   ■记者 董一鸣/摄

　　 3月5日是第62个“学雷锋纪念日”，北京保障房中心在燕保北焦家园组织开展了“学雷锋树新风，共建幸福家园”志愿服务活动暨学雷锋志愿服务月启动仪式。近年来，北京保障房中心持续深化燕保志愿服务品牌建设，通过组织垃圾分类宣传、消防安全科普、定期入户走访等各类志愿服务活动，旨在着力提升保障房社区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　3月4日下午，保障房中心工作人员兵分三路组成6支志愿小分队，分别到燕保北焦家园四个区，对独居老人、残疾人员、生活困难家庭进行一系列贴心服务，包括为老人打扫房间卫生、排查用电设施、陪老人聊天、送慰问品等。走进燕保北焦家园2区5号楼困难家庭汪靖家，迎面的门上贴着大大的福字，阳台上则摆满了绿植，房屋整洁温馨，一派生机盎然。燕保北焦家园文化工作者、志愿者代表杨婧，正与老人促膝长谈，提醒他注意用电、用火安全，并嘱咐有困难及时联系小区志愿者或物业人员，中心会第一时间予以解决。

　　今年61岁的汪靖是燕保北焦家园首批申请者，在此生活已有5年。谈及过往居住环境，汪靖说，原来没有房只能和家里老人挤在一起住。从“有得住”到“住得好”，他亲身感受到了居住条件的改善，见证了小区周边交通及配套设施的变迁，而感触最深的就是公租房处处有温情。

　　汪靖入住的燕保北焦家园是保障房中心于2020年建成的公租房项目，22栋楼共有房源4646套，截至目前，项目总入住4100套。“小区人员结构相对复杂，有一些家庭相对比较困难。”因为长期接触，杨婧对小区情况了如指掌。“1号楼的袁阿姨前段时间中风了，子女不在身边；4号楼一户老人在家中昏迷不醒，经医院救治后查证多种疾病并发症……”居民的困难时刻牵动着燕保北焦家园工作人员的心，对小区困难家庭、独居老人的生活状况非常关注，要及时落实有关社会帮扶的各项惠民政策，并发动小区的志愿者定期开展“敲门行动”。

　　活动当天，一系列学雷锋志愿服务活动在燕保北焦家园同时展开。在社区清洁行动中，项目工作人员、志愿者和物业人员默契配合，对社区橱窗、楼道、电线杆上的小广告进行清理。室外便民服务区，义务剪发、律师咨询、血压监测等各类便民服务摊位前人头攒动，居民们纷纷前来咨询和体验。室内安全知识宣讲区，相关工作人员通过生动的讲解和互动问答，普及常见突发疾病预防与处理、居家用水用电安全等实用知识。“这些知识太重要了，多学习一点，生活里就能少一些危险。”居民赵大姐说。

　　志愿者事实上充当着 “大管家”角色。以燕保北焦家园为例，该小区志愿者服务队从最初的20人发展到如今的100余人，每年志愿活动不少于30次，累计志愿服务时长达800余小时。保障房中心相关负责人告诉记者，此前小区自行车棚只有9处，现已增加到20处，且每一个车棚都安装了电动车充电桩；因宠物引发邻里矛盾，但通过定期组织开展养犬知识与法规宣传活动，矛盾得到有效化解。燕保北焦家园一派崭新的景象背后，是志愿者们挨家挨户实地走访，了解住户们的真实想法后，精准服务解决居民诉求，将实事做到了居民“心坎上”。

　　截至目前，保障房中心已建设志愿者服务站24个，在册燕保志愿者3700余人，累计志愿服务时长约32000小时。数据的背后，是保障房中心多年来深耕志愿服务领域的成果，是“志愿精神融入基层治理”的生动实践。“中心将继续发动和引导广大青年踊跃参与志愿服务活动，并拓展更多服务领域，如关爱社区独居老人、组织文化教育活动等。也希望通过这些活动，吸引更多居民参与到社区共建中来，形成人人参与、人人奉献的良好氛围，真正实现保障房社区的共建、共治、共享。”保障房中心相关负责人表示。