人口老龄化是贯穿21世纪的中国基本国情。习近平总书记指出，“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉”。中共中央、国务院《关于加强新时代老龄工作的意见》明确要求“加强党对老龄工作的全面领导”，将老龄事业深度融入国家发展大局，坚持党委领导、各方参与、系统谋划、综合施策、整合资源、协调发展、突出重点、夯实基层的工作原则。在此背景下，探索党建工作与养老服务业务深度融合的有效路径，发挥党组织在推动养老服务质量提升中的核心作用，成为理论与实践的双重课题。

　　本文以笔者所在的京能集团旗下北京健康养老集团有限公司老年福养老服务中心（以下简称“老年福”）为研究对象，其作为国有养老服务机构代表，创新性实施“党建+服务”工程，旨在通过深入剖析其融合实践，提炼党建引领养老服务提质增效的模式与经验，为同类型机构提供实践参考。

　　 一、“党建+服务”融合模式的实践路径

　　老年福以打造“精神粮仓”、引发“情感共鸣”、助力“企业发展”、强化“便利生活”、深化“品牌特色”为目标，构建了“党建+服务”深度融合的五维实践体系。

　　（一）文化沁润：筑牢思想根基，打造精神家园

　　老年福构建“支部推动、党员带头、群众参与”机制，强化思想引领与精神慰藉。其特色品牌活动“我读党报给您听”，由党员牵头组建读报小组，通过消防广播、床边伴读等多种形式覆盖全体老人，包括行动不便者，使理论学习常态化、生活化。创新性开展主题党日与中心组学习，如组织党员骨干赴卢沟桥街道养老服务中心、反腐倡廉教育基地进行沉浸式学习，提升党性修养与职业认同；推行“一线院长领学政策”并开展学习“大拉练”活动，促进党建要求与服务优化紧密结合。

　　（二）情感连接：优化活动设计，汇聚中心磁场

　　以“红色党建托起幸福夕阳红”为主题，推行暖心精准服务。设立“党员先锋岗”实施重点老人结对关怀；常态化组织手语操、婚纱摄影等文娱活动，固化拍摄短视频增强家属互动；精心策划重阳节、生日会等节庆仪式感，营造“家”的氛围。同步关注员工群体，开展“巾帼绽芳华”、“关爱护士队伍”、慰问生病住院员工等“党员先锋工程”系列行动，有效提升老人幸福感与员工归属感。

　　（三）创新驱动：赋能业务升级，引领企业发展

　　成立“党员创新工作室”攻坚核心业务难点。在适老化改造领域，课题研究驱动设计能力提升，于大峪街道养老服务中心成功打造市级首批9个适老化改造公共样板间之一，获央视、“学习强国”等权威媒体报道推广。在标准化建设方面，对标行业规范推进硬件、服务、模式三大领域标准化，金顶街照料中心成功入选北京市首批（3家）养老服务标准化试点单位。

　　（四）资源整合：延展服务半径，构建便利网络

　　以“党建+”链接多元资源，拓展服务边界。积极争取并高效承接政府采购项目，如紫竹院中心服务项目获续签一年，门头沟卫健委支持在军庄中心建设远程诊疗中心，构建“区级医院-社区中心-养老机构”三级联动网络。创新探索“党建+物业+养老”模式，联合京能置业金泰卓越物业共建“物业养老示范区”，激活社区养老新场景。

　　（五）品牌塑造：打造特色标杆，树立行业样板

　　党建引领重大项目建设运营创新。高效落地运营北京市首家街道级养老服务综合体——紫竹院中心，创新构建居家、社区、机构“三位一体”服务场景，探索超大城市居家养老可持续发展路径。围绕综合体“七大功能、七个中心”定位，系统构建建设管理标准与可持续运营模式，打造普惠化、智慧化社区养老服务体系，被市委组织部设立为首批“北京市现场教学点”。自2024年1月开业以来，累计接待全国人大、海关总署、民政系统等参观考察超260次、3000余人次，品牌效应显著。

　　 二、“党建+服务”融合模式的实践成效

　　（一）组织领导力显著增强

　　成立工程领导小组统筹推进，深度嵌入“服务改革、发展、民生、职工、党员”全过程，压实党组织主体责任。老年福党支部连续获评京能集团及北京康养“党建+双碳”基层先进党组织、“五星党支部”。

　　（二）服务能级全面提升

　　以星级达标驱动硬件标准化建设，以技能大赛促进队伍专业化成长，以流程优化实现管理体系规范化。驱动养老项目数、床位规模、经营收入等核心指标显著增长。

　　（三）先锋作用充分彰显

　　党员亮身份、承诺践诺等“五心”服务实践成效显著，涌现“北京榜样”、“应急先锋·北京榜样”、京能集团“五一”劳动奖章、京能集团青年五四奖章获得者等先进典型，形成全员争优氛围。

　　（四）品牌影响力持续扩大

　　门头沟东辛房项目“以院统站带点辐射居家”模式获认可，紫竹院项目运营经验在高级研修班推广，央视《新闻联播》4次报道，“学习强国”、北京卫视等50余家媒体宣传，形成立体传播矩阵。

　　（五）示范效应有效形成

　　选树服务融合典型模范，形成可复制推广的党建融合经验与方法论，通过表彰宣传机制持续深化“代言人”队伍建设。

　　 三、“党建+服务”融合模式的经验与启示

　　（一）坚持党建引领：融合发展的根本保证

　　必须强化党对国有养老事业的全面领导，发挥党组织“把方向、管大局、作决策、保落实”核心作用。老年福实践表明，党建引领是企业整合资源、协调关系、把握发展方向的定盘星，是确保政治定位与服务民生同向发力的基石。

　　（二）坚持以人为本：服务提升的基本遵循

　　作为民生工程，养老服务必须践行党的群众路线，以需求为导向精准施策。老年福的经验强调，需立足客户视角与市场定位，通过供需持续对标提升服务质量与满意度。

　　（三）坚持务实创新：融合效能的重要基础

　　“党建+服务”的生命力在于党建创新与业务实效的统一。一方面，需强化计划性、针对性，结合业务痛点落实具体工作；另一方面，要创新方式方法，提升系统性实效性，推动体制机制完善与各环节高效衔接。

　　 四、结论与展望

　　老年福的实践表明，“党建+服务”深度融合是提升国有养老机构服务能级的有效路径。通过构建以文化沁润、情感连接、创新驱动、资源整合、品牌塑造为核心的立体化实践体系，并始终坚持党建引领、以人为本、务实创新三大原则，实现了党建工作与业务发展从“物理结合”向“化学反应”的转变，为老年群体提供了更加精准、温暖、专业的服务。其探索形成的“党员创新工作室”攻坚机制、“党建+”资源整合平台、综合体标准化运营模式等，对同类养老服务企业具有显著的示范价值。未来，需持续深化党建引领的机制创新，尤其是在智慧养老、医养结合、多元供给等领域突破融合瓶颈，强化理论凝练与实践推广，为构建中国特色养老服务体系贡献更多基层智慧与实践样本。