超级充电站全面加强运营保障。                                         ■企业/供图

　　 首发集团静态交通公司为保障节日期间所辖停车场运营平稳有序，并强化重点站区保障、提升出行体验，对北京站、北京南站、丰台站等重点站区停车场实施升级改造，通过优化交通流线、完善硬件设施，显著提升接驳效率。丰台站启用P3大巴车停车场，有效满足团体旅客停车需求。车场实行24小时专人值守，确保设备稳定运行，实现实时调度、快速响应。

　　与此同时，静态交通公司全面加强充电站运营保障，严格落实安全措施。目前运营充电项目124个、充电枪4000余把，全部采用品牌设备，提供7×24小时售后支持。德贤路、大运村、天坛北门等充电站还为车主提供免费休息场所和饮水服务。

　　工作人员介绍，通过“北京静态交通共享停车”小程序推出短租卡、专项套餐等多样化产品，这些产品适用于北京站、北京南站、丰台站等交通枢纽的停车场。同步上线37个支持车位共享的停车场、700余个共享车位，涵盖儿童医院、大运村立体停车楼、万通中心等热门点位，50余个停车套餐有效满足市民差异化停车需求。

　　在高速公路各收费站，首发集团各高速公路收费站优化布置车道模式，提升窗口服务质量和特情处置满意度。工作人员介绍，节日期间严格落实高峰期站区开道率100%的要求，设立小客车专用通道，引导7座及以下小型客车快速不停车通行，最大限度提升车辆通行效率。

　　在高速公路服务区，首发工贸公司推出系列服务措施。充电方面，6大超充站全面启用，配备12台600A液冷超充设备，支持800V车型极速充电，还通过“e路畅通”小程序实时更新状态，确保故障2小时内响应。

　　今年，首发工贸公司服务区同步举办“老字号在路上”主题市集，汇集60多个北京特色品牌；便利店增设节日礼品专区并延长营业时间，24小时智能便利柜满足夜间需求。

　　在速通公司，为全力做好节假日收费系统及ETC发行保障工作，实施专人轮岗机制，每日监测ETC交易及发票数据传输状态，重点监控“小免”启停时间节点的交易情况，保障交易链路畅通、数据上传及时、市民通行顺畅；持续加强业务咨询与诉求处置能力，密切关注高频问题，确保市民咨询高效响应、各类诉求第一时间得到解决。

　　据了解，节日期间30家ETC营业网点正常对外营业，通过专人引导、动态分流等措施，保障业务办理高效有序。运维部门严格落实人员7×24值守，强化网络链路监控，确保线下服务、线上业务同步畅通。