近日，记者从北京城建集团北苑大酒店获悉，北苑科技创新中心以96%的出租率刷新企业近五年纪录。

　　作为总建筑面积约6.3万平方米的五星级酒店综合体，该项目坐落于朝阳亚奥商圈的双营路甲6号院，拥有1.6万平方米的写字楼空间；除了3.6米层高无柱设计、24小时中央空调、73%整层使用率及车辆不限号政策外，其依托自持酒店资源，形成了“办公+住宿+会议+康体”的全场景商务解决方案。

　　2024年，北苑大酒店管理团队参观学习胖东来、润泽园等服务业标杆，并在酒店内部启动“五讲四美”专项行动，将传统物业管理升级为情感联结。该酒店首创了“感动客户101天”计划，实施48项暖心服务；建立“需求预判-方案定制-终身陪伴”全周期服务体系，全员践行“关键小事”工作法。

　　北苑大酒店“客户不是甲方，而是事业合伙人”的理念促使团队的服务思维升至“爱与感召”。该酒店通过每周开展的服务创新研讨会已孵化23项特色服务，凭借“国企信用+民企活力”的独特模式赢得客户的广泛认可。据了解，目前楼内企业续约率达89%，超行业平均水平32个百分点。