北京地铁公司开展学雷锋志愿服务活动                                   ■企业/供图

　　 在北京地铁公司平安地铁志愿服务工作办公室发出倡议，依托“志愿+项目”模式，组织平安地铁志愿者在地铁站内外开展学雷锋志愿服务活动，积极营造学习雷锋、崇德向善、争做先锋的浓厚氛围，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨光芒。

　　北京地铁公司各运营单位站区支队、中队响应号召，积极组织开展学雷锋志愿服务活动。运营一分公司海淀五路居站区中队与北方工业大学土木系学生在西黄村地铁站开展站内外秩序整治行动，参与站外共享单车规范码放、站内广告栏清洁、耐心讲解购票机使用操作，以及在安检机处协助乘客抬行李等志愿服务，美化了站内外环境，也给乘客带来了便利。

　　运营二分公司北京西站站区中队组织志愿者们在铁路客流密集的北京西站站台、通道、电梯口等关键位置值守，协助地铁工作人员进行客流疏导，引导乘客有序乘车，确保乘客出行安全顺畅。遇到携带大件行李或行动不便的乘客，志愿者们主动上前帮忙，搬运行李、搀扶上下楼梯，用热情的服务为乘客排忧解难。有效利用志愿者服务驿站，为乘客提供线路咨询、出行引导、失物招领等服务。驿站中还准备了导行卡、针线包、宽胶带等物资，以备乘客不时之需。

　　运营三分公司慈寿寺站区中队组织平安地铁志愿者在车站内开展学雷锋行动。遇到携带大件行李的乘客，他们伸出援手，帮忙搬运行李，让乘客的出行更加轻松便捷；当遇到行动不便的乘客时，他们接力服务，从进站、候车到上车，全程陪伴，确保乘客安全上车。

　　运营四分公司学院桥站区中队组织大学生志愿者在出入口、安检处、扶梯、换乘通道以及站台等关键位置，为乘客提供准确、清晰的引导服务，确保乘客出行路线顺畅，维持站内井然秩序。重点帮助携带大件行李、老人、儿童以及行动不便的乘客顺利上车，并找到座位或站稳扶好。同时，向乘客宣传乘车安全知识，充分利用西土城的青年志愿服务驿站，为乘客提供咨询服务。

　　平安地铁志愿者们用实际行动在关爱他人、奉献社会中实现自身价值，深刻诠释雷锋精神，为地铁安全运营服务贡献力量。今年是平安地铁志愿服务队伍组建10周年，平安地铁志愿服务工作办公室将继续通过系列举措发动广大平安地铁志愿者，多渠道、多维度发挥在地铁安全运营服务中的积极作用。