津兴城际铁路累计发送旅客152.3万人次

津兴城际铁路开通运营满一周年，乘务员与乘客合影                 ■国铁北京局/供图

        日前，津兴城际铁路开通运营满一周年。截至今年12月18日，津兴城际铁路累计发送旅客达152.3万人次。

        津兴城际铁路起自天津西站，接入大兴机场站，线路全长101公里，全线共设天津西站、胜芳站、安次站、永清东站、固安东站和大兴机场站6座车站。随着2023年12月18日津兴城际铁路开通运营，天津与北京间搭建起继京津城际、京沪高铁、京唐京滨城际铁路之后，又一条联通双城的高速铁路。开通运营一年来，津兴城际铁路已累计发送旅客152.3万人次，单日发送旅客最高达0.97万人次。同时，中国铁路北京局优化运输方案，持续加大运力供给，安排开行津兴城际铁路旅客列车由开通初期的每日8列增加到目前每日最高18列，为沿线人民群众创造了更加美好的出行体验。

        为庆祝津兴城际铁路开通运营一周年，中国铁路北京局于12月18日，在天津西至雄安的G8874次列车上举办了列车庆祝活动。活动中，来自天津客运段的乘务人员表演了快板节目《文明出行》，向旅客传递文明出行新理念；为旅客赠送定制书签；献上歌曲《逐光》，彰显乘务人员在津兴城际上砥砺奋进的决心……精彩纷呈的节目也引来旅客们纷纷点赞，“这是我第一次带着爸妈坐高铁出游，没想到能碰到这么精彩的列车活动，而且这趟列车服务也特别棒！”张先生兴奋地说。

        正如旅客所说，津兴城际铁路开通运营一年来，中国铁路北京局天津客运段持续优化便民举措、提升服务质量，努力让乘车旅客有更美好的体验。他们针对津兴城际铁路空铁接驳换乘旅客较多这一实际情况，在车厢两端放置天气日历，标注车外气温，为旅客舒适出行提供参考；为换乘飞机时间紧张的旅客提供指引服务，引领他们在距出站口最近的车厢等候下车，并联系大兴机场站工作人员提前开启通往机场的直梯通道，为着急的旅客、行动不便的旅客提供便利；购置不同颜色的丝带，为相似的旅行箱标记彩色丝带加以区分，防止旅客拿错行李箱。

        此外，天津客运段针对周一早晨和周五晚上通勤旅客较多的情况，适时调低广播音量，让旅客能够安心休息，并且加强到站前的巡视，做好旅客唤醒服务，避免旅客坐过站。为服务好首次乘坐高铁的老年旅客，乘务组主动做好诸如“如何接打热水”“卫生间位置引导”等服务介绍，确保老年旅客出行无忧。